Depuis plusieurs années, le secteur social et médico-social fait face à de profondes transformations. Celles-ci touchent aussi bien l’accompagnement des usagers que l’évolution des pratiques professionnelles.
Dans ce contexte, le programme ESMS numérique est devenu un levier stratégique, puisqu’il vise à renforcer la qualité, la sécurité et le suivi des accompagnements. Ainsi, la mise en place du Dossier Usager Informatisé (DUI) est devenue une priorité pour de nombreux établissements.
Ce programme est essentiel pour répondre aux besoins croissants d’efficience, de coordination et de personnalisation dans l’accompagnement des personnes suivies.
Une réponse aux défis de la transformation numérique
Le programme ESMS numérique (Établissements et Services Médico-Sociaux numériques) vise principalement à doter les établissements sociaux et médico-sociaux d’outils numériques performants, interopérables et conformes au cadre national de référence en santé.
L’enjeu est double : améliorer les pratiques professionnelles internes et faciliter la coordination entre les acteurs sanitaires, sociaux et médico-sociaux.
Jusqu’à récemment, de nombreux établissements utilisaient des solutions hétérogènes ou fonctionnaient encore en grande partie sur papier. Mais cela entraînait des pertes d’informations, des doublons administratifs, et une réactivité moindre dans les parcours d’accompagnement.
La généralisation du DUI dans le cadre d’ESMS numérique permet de corriger toutes ces difficultés.
Le Dossier Unique de l’Usager :
un outil central pour une coordination de qualité
Le dossier unique de l’usager est la pierre angulaire du programme. Il permet de centraliser l’ensemble des informations administratives, médicales, sociales et éducatives relatives à une personne accompagnée, au sein d’un outil unique, sécurisé, partagé et interopérable.
Un bénéfice direct pour les usagers et leurs familles
Pour les personnes accompagnées et leurs proches, la mise en place d’un dossier unique constitue un progrès significatif. Celui-ci permet de réduire les démarches administratives redondantes et de garantir une meilleure transparence sur les actions menées.
À terme, le déploiement progressif de l’espace numérique de santé et la connexion du DUI à ce portail national permettront aux usagers d’avoir accès à certaines informations de leur dossier, favorisant ainsi leur autonomie et leur pouvoir d’agir.
La sécurisation des données et le respect du cadre réglementaire
Le programme ESMS numérique accorde une attention particulière à la sécurisation des données personnelles, conformément au RGPD (Règlement général sur la protection des données) et aux référentiels de l’Agence du Numérique en Santé (ANS).
En tant qu’outil central de recueil et de partage des informations sensibles, le dossier unique de l’usager est conçu pour garantir la confidentialité, la traçabilité et l’intégrité des données.
Qu’est-ce qu’une grappe dans le cadre du programme ESMS Numérique ?
Afin de pouvoir bénéficier du programme ESMS Numérique, il faut préalablement faire partie d’une grappe.
Une grappe désigne un regroupement d’ESMS qui souhaitent porter un projet numérique commun, notamment l’acquisition ou la mise en conformité d’un DUI. On parle dans ce cas de grappe « mixte ».
Pour être éligible, une grappe doit comprendre entre 15 et 49 FINESS pour un projet régional.
Les structures peuvent se regrouper autour d’un même projet, même si elles ont des activités différentes (protection de l’enfance : PE, Handicap : PH ou Insertion : PDS), à condition que le projet soit cohérent et partagé.
Pourquoi constituer une grappe ?
La constitution de grappes a quatre objectifs principaux :
- L’accès aux aides financières du programme ESMS Numérique : elles sont conditionnées à un nombre minimum d’ESMS participants. Leur montant est alloué par FINESS et varie selon qu’il s’agisse d’une acquisition du dossier unique ou d’une montée de version.
- La mutualisation des ressources : en se regroupant, les ESMS peuvent partager certaines ressources pour la constitution des dossiers.
- L’harmonisation des pratiques : une grappe permet d’uniformiser les outils et les processus au sein des structures participantes, facilitant ainsi la coordination et la communication entre les professionnels.
- Le renforcement de la gouvernance : la constitution d’une grappe nécessite la désignation d’un porteur de projet (souvent une personne morale gestionnaire) pour assurer la coordination et la gestion du projet.
Comment constituer une grappe ? Mode d’emploi :
- Il est nécessaire d’identifier des partenaires : les ESMS intéressés doivent identifier d’autres structures partageant les mêmes besoins et objectifs.
- Il faut ensuite définir un projet commun : les membres de la grappe doivent convenir d’un projet commun, notamment le choix du DUI à déployer et les modalités de mise en œuvre.
- Une fois le projet commun identifié, il faut rédiger un dossier de candidature (détails du projet, budget prévisionnel, planning et engagements des parties) afin de le soumettre à l’Agence Régionale de Santé (ARS) ou à la Caisse Nationale de Solidarité pour l’Autonomie (CNSA).
- Après obtension du financement, les ESMS mettent en œuvre le projet, en assurant la formation du personnel, l’acquisition des équipements nécessaires et le déploiement du DUI.
- Le choix de la solution dépend des besoins spécifiques de chaque grappe et des caractéristiques des ESMS participants.
Les éditeurs de solutions DUI, comme Interconsult, proposent des solutions adaptées et peuvent accompagner les ESMS dans le choix et le déploiement du DUI.
La constitution de grappes dans le cadre du programme ESMS Numérique représente donc une opportunité pour les ESMS de moderniser leurs outils, d’améliorer la qualité de l’accompagnement des usagers et de renforcer la coopération entre les structures.
En mutualisant les ressources et en partageant un projet commun, les ESMS peuvent relever les défis de la transformation numérique de manière plus efficace et cohérente !